Si por lo que fuera no quedara satisfecho con su compra no dude en ponerse en contacto con nosotros:

945.60.90.34 ó info@berarte.es

Nos comprometemos a proporcionarle la solución que sea de su agrado.

Punto 3.3 de las Condiciones Generales de Contratación:

3.3. El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de treinta días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa, siendo los gastos de transporte originados por la devolución de la mercancía por cuenta del Usuario-Comprador , siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

No se aceptarán las devoluciones envíalas a portes debidos o contrareembolso. El plazo de treinta días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.

No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de treinta días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en el Portal , que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de BERARTE, calle Mayor 37, Villabuena de Álava (Álava), 01307. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución, BERARTE devolverá las cantidades recibidas mediante un abono con cheque o transferencia bancaria y nunca en un plazo superior a treinta días.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de un modo claro y libre de cualquier ambigüedad: ya sea (1) mediante carta postal, dirigida a la sede social de Berarte, C/ Mayor 37 , 01307 Villabuena de Álava o (2) mediante correo electrónico dirigido a info@berarte.es. Para facilitar el proceso le facilitamos  el Formulario de Devolución Berarte. La devolución del pedido en caso de desistimiento dará también lugar al reembolso de la totalidad del pedido, incluidos los gastos de envío, salvo en el caso de haber solicitado, para el envío original, una modalidad de envío de coste superior a la básica; en este caso, solo se procederá a devolver, en concepto de gastos de envío, el importe correspondiente a un servicio estándar.

No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

Berarte Viñedos y Bodegas, S.L. con NIF B01500412 y con domicilio en C/ Mayor 37, 01307 Villabuena de Álava  – España está Inscrita en el Registro Mercantil de Álava el 02/07/2012, Asiento 48/2166, Tomo 1513, Libro 0, Folio 52, Hoja VI-16019.